產品訂購、更換及退款條款及細則

本公司致力於為顧客提供優質的產品及服務。以下條款適用於產品的訂購、更換及退款事宜，並保障在合理情況下顧客與公司的雙方權益。提交訂單即表示您同意本條款的約束。

一、訂購及適用範圍

1.1 訂購、更換、送貨及安裝服務僅適用於指定產品，詳情請參閱相關產品頁面或聯絡客服查詢。
1.2 如所訂購的產品缺貨，顧客可選擇以下方式處理：

• 更換為其他型號產品（價格差額需補足或退還）；
• 申請全額退款。

二、訂單確認及變更

2.1 訂單確認後，正常情況下不可更換產品或取消訂單。
2.2 顧客必須於訂購後 30 天內預約送貨及安裝服務。如未能於此期限內完成預約，已支付的訂金將視為自動放棄，且不可用作購買或更換其他產品。
2.3 如顧客已確認送貨日期，但需更改送貨安排，可免費延期一次，最多延期 14 天。

三、更換產品

3.1 更換條件

• 如顧客於訂購後發現產品尺寸不符，可提出更換其他 相同價位或更高價位 的型號產品，但需支付原訂購產品售價的 30% 作為手續附加費。
• 更換申請僅適用於符合本條款第 3.2 的條件，且不得選擇退款。
• 本公司保留拒絕更換申請的最終權利。

3.2 更換產品的要求

• 更換產品必須保持完整包裝，包含所有配件、說明書及未填寫的保用證。
• 更換產品不得有任何損壞、刮痕、花損或曾經受潮的現象。
• 已於網上登記保用或曾進行過維修的產品不可更換。
• 如產品附有贈品，贈品須一併退還。若未能退還，將從更換或退款手續中扣除該贈品的價值。
• 更換時，顧客需提供原產品購買單據，並將原單據作廢處理。

四、產品驗貨及簽收

4.1 所有產品於送貨後，經驗貨或安裝完成並由 顧客簽收（包括但不限於顧客本人、家人、家庭傭工、裝修公司代表或經銷商等）即視為確認產品無誤。
4.2 簽收後若發現任何缺損、損壞或問題，本公司概不負責，亦不接受更換或退款申請。

五、退款政策

5.1 除條款第 1.2、2.2 及第 3 條提及的情況外，所有已出售的產品均不可退款。
5.2 商品因價格波動性，其售價以出單當刻為準。如之後價格調整或促銷，恕不退回差價。

六、條款解釋及最終決定權

本公司保留對以上條款的最終解釋及修訂權。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。